山钢新天地广场多收取业主停车费?物业:非正常进场车辆须缴费

近日,有市民称自己在济南山钢新天地广场购买了地下停车位,能停放12辆车,但物业却在车位未停满时就开始收取停车费,她认为不合理。

近日,有市民称自己在济南山钢新天地广场购买了地下停车位,能停放12辆车,但物业却在车位未停满时就开始收取停车费,她认为不合理。

  12月23日,德盛物业新天地广场物业管理处回应称,非正常进场车辆属于超停车辆,确实会产生停车费,这应该是业主公司员工内部没有协调好导致的。

  免费的地下停车位还没停满 物业却要收取停车费

  去年,壹粉周女士在山钢新天地广场购买了写字间,同时购买了10个地下停车位,当时销售人员告诉她,10个车位都在一片,且有两个是子母车位,所以能停12辆车。今年1月,周女士的公司搬入了办公楼里,12个地下停车位供全体员工共用,早到早停。

  周女士说,后来物业为了方便管理,出台新规定,要求地下停车位必须绑定车辆,且每个车位只能绑定一辆车。但公司因业务较多,同事的车辆需要经常进出,所以她想多绑定一些车,这样车位能提高利用率。经过与物业协商,物业同意她绑定了30多辆车,她也保证只在地下停12辆车。

  周女士告诉记者,山钢新天地广场的停车场分地上和地下,在地上和地下出入口分别安装有停车收费系统,虽然她12个车位都是在地下,但物业还是按照地上的收费系统给她计算进出的车辆数,这样就导致有时会多收取她停车费的情况。

  “只要是我进了第一道杆,不管我这12辆车是否停在地下车位,他都算满了。”周女士向记者举例,假如她已经在地下的免费车位停了11辆车,而第12辆车停在了地上的收费车位,即使地下还有一个空位,若将第13辆车停在地下,那么物业还是会对第12辆车和第13辆车都收费。

  “我有12个免费的地下停车位,我11辆车停在地下,一辆车停在地上,地上那辆就是该收停车费,这没有疑问,但我第13辆车进来停到了地下,你就不应该收我的费用了,因为地下是我自己买的停车位。”周女士表示。

  因认为停车收费系统多收了停车费,周女士找到物业,要求物业更改收费系统,但物业拒绝更改。之后,周女士拨打了12345投诉,辖区居委会回复称,他们没有权利管理物业,只能帮助双方协商。由于协商未果,双方至今仍未达成一致。

  物业:非正常进场车辆属于超停车辆 须缴纳停车费

  就壹粉反映的情况,12月23日中午,记者来到位于工业南路的山钢新天地广场。据济南德盛物业管理有限公司新天地广场物业管理处相关负责人介绍,周女士当初买的就是10个车位,没有所谓的子母车位,由于10个车位是挨在一起的,车位中间有两个空档,可以再停两辆车,周女士多次找他们协商,他们本着为业主服务的原则,允许他们停放12辆车。

  该负责人告诉记者,山钢新天地广场的停车场是大车场,地上停车场套着地下停车场,而地下停车场的管理方式是一个停车位只允许绑定一辆车,因为如果一个停车位绑定两辆车,先到的车把车位占了,后到的车就没地方停车了,容易引起停车混乱。

  “这个问题他们也是多次到我们这儿协调,我们也跟她解决了。”该负责人称,周女士的10个地下停车位允许停12辆车,本来按规定只能绑定12辆车,但实际上他们给她挂了30多辆车,相当于一个车位挂了两辆还要多,而其他人都是一个车位挂一辆车。

  “当时她还签了协议,协议上明确说明了非正常进场产生的费用,必须足额及时地缴纳,我们也跟她说了停车场的使用规则,这都是非常明确的。他们应该是员工内部没有协调好,产生了这个费用。”该负责人称。

  至于周女士反映第12辆车停在地上,第13辆车停在地下,而这两辆车都被收取停车费的情况,该负责人解释,在第13辆车进门的时候,他们停车收费系统入口的显示屏就会显示是临时车辆,属于超停车辆。“你已经进来了12辆车,你再进来是第13辆,是要收费的。”该负责人表示,就停车场的停车收费规则,他们已向周女士讲清楚讲明白了。

  “他们这个系统肯定是有问题,是不合理的。正常来讲,只要我有12个地下停车位,我进来12辆车就行。”周女士认为,虽然他们当初签的有协议,但物业在地上和地下停车场同时向业主收取停车费也是不合理的,下一步她将继续向相关部门反映。

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